．企業多面向量化指標系統與載體。
．是羅伯‧柯普朗（Rober S. Kaplan）與大衛‧諾頓（David P. Norton）兩位學者所提出之策略規劃工具。
．平衡計分卡亦包括兩部分，其一為平衡（Balanced），另一為計分卡（Scorecard）。
→平衡即是具平衡性的，不偏斜的。
→計分卡即是某種量化指標系統與載體，用以紀錄企業各類型經營績效數值，常見的計分卡就如同掛在企業牆壁上的年度目標設定值。
．策略地圖是平衡計分卡的核心工具，它將企業營運的關鍵因素－財務、顧客、流程與學習成長的因果關係以階層圖形化的方式表達出來。
．平衡計分卡四大構面：
╔財務構面。
╠顧客構面。
╠內部流程構面。
╚學習與成長構面。
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