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《解說 interpretation》
．帶領大型團體時，如果解說時間超過原先預估，最適合採用【縮短每個解說地點之停留時間】方式儘速結束行程。
．設計解說主旨的要項
→一個敘述簡短且完整的句子
→切題且中肯
→揭示解說最終目的。
．帶隊解說時應注意的事項：
→人數不要過多，一般而言以１5人左右為宜
→對於特殊的禁止規定，應先向遊客解釋原因
→對遊客解說時，應面向太陽以免光線直射遊客眼睛。
．所有的解說，無論是寫的或說的，都必須要有一個特別的訊息以達到溝通的目的，此特別的訊息是【主旨】。
．解說是一種教育性活動，但與教育不同，因為教育偏重在教導，而解說則側重在【啟發】層面。
．解說技巧
→對比法：世界上最大的鳥是鴕鳥，最小的鳥是蜂鳥。
春天看海港，夏天看山頭。
→類比法：冰河時代的生活，走在冰原的路面就好像走在銳利刀鋒上。
→引喻法：要了解熱帶雨林生態，其林相可以想像成類似大都會中高樓櫛比不同高度層次的環境。
．解說之父Freeman Tilden的說法，解說員所應具備最重要的特質是【愛】。
．解說古蹟的年代，最好使用【西元】。
．解說互動之三要素是解說員、遊客與環境。
．評估解說效益的項目，包括：解說內容、解說員表現以及遊客反應。
．達成解說服務功能最應掌握的因素【口齒清晰，內容充實】。
．【環境倫理】是解說工作的基石，若不能瞭解此思想並傳達給聽眾，則解說工作將不易落實。
．解說的三要素【解說之對象、解說之媒體、解說之環境】。
．為外國遊客解說時
→避免用刻板老套的方式對待外國遊客
→熟悉公制英制的度量單位之轉換
→尊重每一位外國遊客的個人特質。
．解說的型態
→生活劇場：科博館辦理恐龍主題之展覽時，推出以人偶的方式介紹及說明不同種類之恐龍習性。
． 解說教育的發展過程中，對於表達的方式約可分為【單向的發信、雙向的收發信、多向互動關係】三個層級。
．解說牌要避免【紅與綠】兩種顏色搭配，以免色盲朋友無法辨識。
．解說是一種教育性活動，但與教育不同，因為教育偏重在教導，而解說則側重在啟發層面。
．費門．提爾頓，著《解說我們的襲產》1957年提出解說六大原則：
→任何的解說活動若不能和遊客的性格或經驗有關，將會是枯燥的。
→資訊不是解說。然而，所有的解說都包含資訊。
→解說是一種結合多種人文科學的藝術。
→解說的主要目的不是教導，而是啟發。
→解說必須針對整體來陳述，而非片面支節的部份。
→12歲以下的兒童做解說時，若要達到最好的效果，則需要有另一套的活動。
．安排夜間解說活動時，可用【紅色】的玻璃紙包住手電筒，讓遊客能在黑暗中看清楚道路且較不會驚擾動物。