《二元因素理論（two-factor theory）》
．赫茲柏格(F. Herzberg)提出激勵的「兩元因素理論」。
．「認知途徑」之激勵理論，屬於內容理論範疇。
．影響人員激勵者可分為激勵因素及保健因素。．
→保健因素：不滿因素、維持因素
◎保健因素只具消極作用而已，要促使員工發揮潛力，必須具備激勵因素。
◎員工在保健因素方面沒有不滿意時，其績效只能維持基本水準。
◎包括人際關係、報酬待遇、上司的監督、待遇福利、工作保障、公司政策。
→激勵因素：
將能帶來滿足的因素稱之為激勵因素。
包括工作本身的內容、成就、賞識、升遷與發展、責任感。
