2015年3月11日 星期三

服務組織

By 題庫世家整理

------------------------------------------------------------

《平衡預算制》
.學者布勞(P.Blau)與史考特(W.Scott)以組織主要受惠對象為標準,將組織分為四種類型之一。
.組織的服務對象是以【特定的社會大眾】為主要的受惠對象。
.成本負擔者屬創辦者,而價值享受屬受惠者。
.特性
 →專業化特性
 →受惠者不能完全瞭解本身利益
 →提供服務者權力觀念淡薄
 →提供服務者與受惠者目標一致
 →提供服務者不受受惠者意見左右,追求「自我利益動機」
.類型:大學、醫院、社會福利等屬之。
.主要研究的重點及中心應為【如何協調專業人員與行政人員之間的衝突】。