《工作分析（Job analysis）》
．工作分析的程序
→擬定工作分析計畫（分析目的，分析結果用途）
→慎選工作分析人員
→蒐集組織背景資料
→蒐集工作分析資料
→工作評價：分析各項工作
→撰寫工作說明書與工作規範。
．工作分析之內涵
→職能分解
→職位調查
→職位評價。
．工作分析結果會最直接應用於人力遴選。
．在人事行政的主要範疇中，工作分析和【人力運用的技術】最有相關。
．工作分析常用之方法
→現場觀察 ：適用工作內容主要是由可以看見的身體活動所組成
→問卷調查
→現場面談
→工作日誌。
