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《無缺點計畫（Zero Defect Program）》
．係由美國馬丁公司於一九六二年所倡用，該公司在承製美國陸軍潘興飛彈(Pershing Missile) 時，因為陸軍部要求提前製造完成，以增加美國國際談判的籌碼，所以該公司即實施無缺點計畫，運用激勵的方法來提昇所有工作人員之責任榮譽心。
．即要建立一種決心，就是作任何事情之始，便要有做的對、作得好的信念，並且在執行工作期間要自己找缺點，自己負責改正，由自己管制工作進度。
→要求人員一開始就要對任何事情有做得好、做得對的信心和決心。
．此是以「人」為對象的一種心理建設，即激勵每一個人自動自發，要求每個人在其職責範圍內，就其能力與良知在工作上做到無缺點。
