旅館等級評鑑

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《旅館等級評鑑》
．民國 72 年交通部觀光局以梅花為標誌開始實施旅館評鑑制度
→得到【4 朵】梅花以上，達到國際觀光旅館等級
．民國92 年新修訂旅館等級評鑑標準，其評鑑標識為【星級】。
．於民國97 年 1 月 17 日同意實施「星級旅館評鑑計畫」。
．交通部觀光局之星級旅館評鑑的評鑑項目
→經營管理狀況
→服務品質：以不預警留宿受評旅館之方式評核
⊙員工訓練成效
⊙客房整理品質
⊙櫃檯服務
⊙網路服務
→建築設備：達 500 分，即屬五星級旅館
⊙餐廳及宴會設施
⊙運動休憩設施
⊙客房設備。
．旅館評鑑制度，由業者申請，不強制參加
→為鼓勵參加評鑑，首次參加者不收取評鑑費用。
．我國的旅館評鑑等級分為【5種】。
．台灣現行旅館星級評鑑，實施方式主要是參考美國汽車協會 ( AAA ) 之精神。
．為使評鑑期程不過於頻繁，採每三年辦理一次。
．星級旅館評鑑由【交通部】負責辦理。
旅館等級評鑑、旅館評鑑