《非營利組織的角色功能》
.Kramer歸納出:
→「開拓與創新」
→「改革與倡導」
→「價值維護」
⊙非營利組織被期待本著倡導、參與及改革的精神,來改善社會,並能主動關懷少數團體
→「服務提供」
→「擴大社會參與」
.非營利組織在公共服務上也扮演以下的角色:
→發展公共政策、
→監督市場、
→監督政府、
→提供政府所不能提供之服務、
→支持地方利益及少數團體、
→創造新的想法與變遷、
→溝通各部門、
→促進積極的公民資格與利他主義
⊙非營利組織最重要的功能,不是做了多少年慈善事業,而是提供了更多的參與機會。