《組織變革》
.所謂組織變革,是指組織受外在環境的衝擊,並配合內在環境需要,而調整其內部的若干狀況,以維持本身的均衡,進而達到組織生存與發展目的的調整過程。也就是為了滿足組織與個人目的,應用技術使組織從一種狀態轉換為另一種狀態的過程。
.組織變革的過程:對變革的領導承諾+李文的「三步驟」。
.李文 ( Lewin ) 認為「組織變遷」( 組織變革 ) 的「三步驟」( 三階段 ) :
→「解凍」( unfreezing ) :
「化解」組織成員「既有」的「思考方式」及「心智模式」。
→「改變」( change ) =「移動」=「變革」=「從事變革階段」:
「重新建立」組織成員「新的思考方式」及「新的心智模式」。
→「再凍結」( refreezing ) =「復凍」:
將組織成員「已獲改變」的「思考方式」及「心智模式」予以「固定化」,使其能將「已獲改變」的「狀態」視為「理所當然」。
.組織變革時,遭遇成員對革新計畫的抵制,此現象稱之【不希罕效應】。
.組織變革最常與【組織發展】重疊使用
→組織發展是協助組織變革能夠成功的各種方法。
.組織進行變革時,容易遭遇組織成員抗拒之原因:
→組織變革存在不確定性
→害怕失去既得利益
→懷疑組織變革的效果。
..組織變革可經由改變【組織結構、技術、人員行為】三者來進行。