《目標執行過程》
.目標管理亦重視目標執行過程的自我檢討與自我評估。
.目標執行過程中的自我控制階段係指「改正錯誤與控制實踐目標行動的進度」。
.目標執行過程中的原則
→授權管理與責任管理的貫徹:
⊙只要在合法範圍內,任何手段都必須授權各部門或單位自行決定採行,故應澈底實施授權管理,儘量放手讓部屬去做,不要干涉太多。
→情報充分對外提供原則原則:
⊙主管不能僅扮演聽取報告或吸收資訊的被動角色,而是主動提供一些部屬所無法知道,但對他們而言卻是相當重要的情報或資訊。
→實施例外或錯誤管理:
⊙進行例外或錯誤管理的步驟為:
◎找出錯誤或例外的原因為何?是不可抗力嗎?還是人為因素?
◎採取補救或更正的措施,打算要向下修正目標基準嗎?還是要整個實踐方向的改變?
◎確定以後不會再犯類似錯誤。
→設置「目標進度牌」:
⊙在辦公處所懸掛目標進度牌,讓所有員工都知道目標實現的狀況,以激勵士氣;
⊙目標進度的標示可以用表格表示,更可以用圖形表示,讓大家一目了然。