學習型組織(Learning Organization)

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Senge學習型組織的五項修練

《學習型組織(Learning Organization)》
．彼得‧聖吉(Peter Senge)於1990年所著《第五項修練：學習型組織的藝術與實務》一書中，首倡「學習型組織」概念。
　→五項訓練：自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習、系統思考。
．張潤書：學習型組織是一種不斷在學習與轉化的組織，而學習是一種策略性的且與實際工作相結合的過程，從成員個人、工作團隊一直到組織全體；學習的成果將引起知識、信念與行為的改變，強化組織創新和成長的能力。
．學習型組織最根本之學習基礎為【經驗】。
．學習型組織最重要的精髓【系統性思考】。
．系統思維為學習型組織的神髓，其主要特徵
　→須依賴過去經驗學習　
　→把握二分法的價值思維　
　→體認事物的一對一關係。
．A. Jashapara將「競爭性學習組織」視為「學習型組織」為同義詞。
．宏觀角度之學習型組織構成要素
　→系統性之問題解決　
　→從事心智模式之建構　
　→建立團隊的學習
　→以新途徑進行實驗
　→建立共享之願景
．微觀觀角度之學習型組織構成要素
　→形成有利學習產生之組織文化
　→高級管理者極力擁護與支持
　→充分運用個人及團隊之學習設計
　→高層管理者極力擁護與來持
　→有實驗之自由，並對現有之學習假定進行質疑
　→具有開放與信任之組織氣候·。
．學習型組織之重要管理理念
　→統性思考
　→雙回饋圈學習
　→創造性學習。
．學習型組織中
　→「顧客」之角色：與組織進行開放性之對話
　→「員工」之特性：蒐集並運用資訊、採納建設性之不同意見
　→個人層次之重點：創造持續學習之機會
　→組織層次之重點：對個人授能使其朝向集體之願景。
．學習型組織之特徵
　→Watkins ＆ Marsick所言之「學習型組織」之特微
　　◎領導者採行風險承擔及實驗性之模式
　　◎分權式之決策
　　◎經常運用跨功能性之團隊
　→組織具有持續學習、系統思考及開放的組織文化。
　→組織對於學習的過程和結果同樣重視。
　→組織需發展五項訓練：自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習、系統思考。
　→能快速且適時適地將資料、資訊轉化為有用的組織知識。
　→能使員工感受到每次的工作經驗，皆是提供其學習有用事物的機會。
　→組織中的成員較不會表現出恐懼與防衛的心態，並能從錯誤中獲得激勵與學習。
　→具有【承擔風險】的勇氣，但不會危害到整個組織。
　→組織會支持想從事主動學習的個人或團隊。
　→鼓勵組織中的個人或團體相互分享所得的資訊及結論，以利相互學習。
　→組織是一種集體性、開放性、以及跨越組織範疇的學習。
　→組織是一種持續轉化的組織型式。
　→組織能夠以快捷的學習來取得有利的競爭優勢。
　→組織須具備適當的結構、學習文化、授權賦能、環境偵測、知識創造與移轉、學習技術、品質、策略、支持氣氛、團隊與網路化、願景等十一項重要因素。
　→組織是一種自我組織系統，重視團隊學習甚於個人學習，重視雙回饋圈學習，是建構在主動學習的原則上，係以系統思考作為核心架構。
　→組織強調學習者自我導向與學習能力的鍛鍊、重建領導人的角色與功能、培養組織的學習文化、激發成員創新潛能、實現終身學習社會的願景。
　→團隊學習是學習型組織的基本單位。
　→彈性文化