2013年6月15日 星期六

消費者保護法 (Consumer Protection Act)

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《消費者保護法 (Consumer Protection Act)》
.為保護消費者權益,促進國民消費生活安全,提昇國民消費生活品質,特制定本法。
.在產品與推銷方式不斷更新之下,消費者因資訊欠缺易受矇騙,權益受到損害,民國八十三年制定本法,以保障消費者的權益。
.消費者保護法所要保護之法益
┌消費者之健康
├消費者之財產法益
└消費者之生命法益。
.我國消費者保護法之特色:
┌商品責任與服務責任合併規定 。
├商品責任之客體包括不動產。
└引進懲罰性賠償金制度 。
.消費者保護法中所稱之企業經營者,自然人也有可能成為企業經營者。
.消費者保護法中有關企業經營者之認定,服務提供業者亦屬於企業經營者。
.消費者保護法所定義之消費者
┌購買商品贈送他人者
├為自用目的而購買商品者
└使用試用贈品者
.消費者保護法規定,定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,其效力為無效。
.消費者保護法屬於實體法。
.「消費者保護法」與「消費者保護法施行細則」間之關係為【母法與子法】。
.消費者保護法提供之消費爭議救濟管道
┌申訴與調解
├個別訴訟
└集體訴訟
.「不要讓自己的權利睡著了!」消費者可以依法向政府機關請求維護其權益。
→「法」是指消費者保護法
→「政府機關」是指消費者保護委員會