2013年6月13日 星期四

目標管理(Management By Objectives)

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《目標管理(Management By Objectives)》
.杜勒克(Peter F. Drucker)。1954年出版「管理實務」一書,首次使用「目標管理與自我管制」。簡稱MBO。
.是前瞻性的管理哲學;結果取向的管理哲學;參與導向的管理哲學。
.目標管理的理論中,首先倡導「自我控制觀念」,可激起成就需求。
.作用有四項:
 →增進主管與部屬的關係,加強機關內部的協調與合作。
 →人性尊嚴得以維護。工作潛能得以發揮。
 →充分運用人力,完成機關的目標。
 →掃除集權的弊害。
.目標執行結果應配合施行獎懲工作。
.目標管理,可謂參與管理理念之一。
.「公部門」在運用目標管理面臨的困境:
 →過於重視成果而輕忽過程。
 →強調短期目標而忽視長期計畫。
 → 無法應付外在環境的快速變遷。
.實施步驟中第一步驟為上司提供結構與指定範圍。
.目標管理為一管理體系,並非一孤立的管理途徑。其基本型態包括目標設定、預算、自主性、回饋、獎償等五個部分。
.目標管理的實施方法:目標管理的實際運用可透過計畫(Plan,P)、執行(Do,D)、檢查(Check,C)、檢討與改進(Action,A)的循環來進行,透過PDCA的循環實施程序,將目標設定、行動方案的規劃、行動方案的執行、組織績效的監督與個別成果的考核,融合為一個持續不斷的改進過程。