《各國政府再造》
.各國政府再造之共同特性:
→學術界的領航
→公私祁門之通力合作
→領導者之決心顯現。
.歐斯本與傅瑞祺從各國政府再造的經驗中歸納出五種策略,簡稱五希策略,分別為核心策略、後效策略、顧客策略、控制策略、以及文化策略。
.各國政府著名的政府再造措施:
→紐西蘭的「行政文化重塑運動」、「邁向公元2010」。
→英國的「效率小組」、「續階計畫」、「公民憲章」、「服務品質競爭」、「跨部會解除管制小組」。
→德國的「新領航行政模式」、「行政彈性工時」。
→法國的「行政現代化政策」
→荷蘭的「行政自動化」。
→瑞士與奧地利的「新公共管理」運動。
→美國的「國家績效評鑑委員會」、「勵革實驗室」。
→加拿大的「公共服務2000年計畫」、「公元2005年新制文官」。
→澳洲的「文官改革法」。
→我國的政府再造行動綱領(民國87年,分為組織再造、人力及服務再造、法制再造等三個工作小組)。
→中共的國家職能轉換方案。
→新加坡的智慧島計畫。