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《決策支援系統 (Decision Support System)》DSS
．就機關組織的資訊處理而言，電腦在1970年代中期的主要貢獻。
→先進國家的機關資訊管理自【一九七○中期】邁入決策支援系統時代。
．就是指利用電腦系統處理機關的資訊，以支援主管人員針對「非結構化」問題制定決策與執行決策的一套體系。
．一個互動性的，以電腦為基礎的系統，可以協助決策制定者運用資料與模式，以解決【非結構性】的決策。
→能夠支援整個決策過程
→能夠支援非結構化的決策
→能夠使得決策者表達其主觀的認定
．DSS主要是強化決策效能，而非增進處理資料的效率。
．行政機關的建立決策支援系統時，應採取【漸進方式】較為妥當。
．決策支援系統的主要架構
→語言系統
→知識系統
→問題處理系統。
．決策支援系統是以【決策層】制作決定的需求為核心。
