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《續階計畫 (the Next Steps)》
．素有歐美先進國家「政府再造里程碑」的聲譽。
．1988年英國「效率小組」向首相柴契爾夫人提出「續階計畫」。
→建議各機關成立【執行機構】。
．1991年英國保守黨政府首相John Major提出「續階計畫之續階」者，是為【公民憲章】。
．「續階計畫」啟動英國政府彈性用人和授權管理，但仍維持公平和公開競爭的人事管理制度，並逐漸成為公共管理的新典範（paradigm）。
．主要概念是認為公部門必須要以彈性化的制度結構、組織與用人，才能因應變遷，滿足內外顧客的需求。
．英國政府在推動行政革新時，將文官結構加以重組，並將文官區分為政策制定與政策執行人員。
．係採【由上而下】途徑進行。
