默會知識

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《默會知識（tacit knowledge）》
．隱性知識、內隱知識
．是指以經驗為基礎的、與一般感覺有關的知識，是屬於實務智慧（practical wisdom）。存於人類心智與組織之中，無法用語言文字表達，需透過知識的體會與行為的觀察而艱難地、間接地接近。
．默會知識的基本特性：
　→不可表達性(unexpressability)、
　→不可言傳性(unspecifiability)（難以言喻性、不可明定性）、
　→銘刻在身體、
　→內在整體性、
　→不易複製性、
　→擴散遞減性。
．資深員工的默會知識常比資淺員工豐富。
．默會知識的一個分類，從傳遞管道來區分：
　→自行揣摩（學會）的技能。
　→透過觀察、模仿行家而學會的技能。
．兩種基本的默會知識：技能（知識）(skill) （know-how）、行家（達人）絕技（特別好的技能）。
．「『默會知識』 是一種過程知識（procedural knowledge），它默默的指引著人們的行為，但擁有者卻無法透過內觀的方法立即獲得。」同時顯示它屬於：
　→很難表達，
　→很難正式化，且具
　→從做中學、學中做等特性的知識。